北京机场，科技赋能与人文关怀并重的全球抗疫防线

自2020年初，全球新冠疫情的爆发给各国公共卫生体系带来了前所未有的挑战，作为国际航空枢纽之一，北京首都国际机场（以下简称“北京机场”）不仅承载着巨大的客流量，更成为了疫情防控的关键节点，面对这场没有硝烟的战争，北京机场在保障旅客安全、维护国际形象的同时，积极探索科技赋能与人文关怀并重的防控策略，为全球抗疫贡献了中国智慧与中国方案。

一、科技赋能：智慧防疫的新篇章

1. 智能体温筛查系统

北京机场率先引入了智能体温筛查设备，通过红外热成像技术，实现无接触、快速、准确的旅客体温检测，该系统能够自动识别并标记体温异常者，有效减少人工检测的压力和交叉感染的风险，机场还配备了移动式体温检测设备，灵活应对各类突发情况，确保旅客快速通行。

2. 大数据追踪与分析

依托大数据分析平台，北京机场对进出港旅客的行程进行精准追踪，及时发现潜在风险人群，这一系统不仅提高了疫情排查的效率，也为政府决策提供了科学依据，通过健康码验证系统，实现旅客健康状态的快速核验，有效拦截高风险人群进入公共场所。

3. 自动化消毒机器人

为了保障机场环境的清洁与安全，北京机场引入了多款自动化消毒机器人，它们能够自主规划路径，对机场候机大厅、登机口、廊桥等区域进行高效、全面的消毒作业，这些“防疫卫士”的存在，极大地提升了机场的卫生防疫水平。

二、人文关怀：温暖每一份旅程

1. 增设临时医疗点

考虑到疫情期间旅客可能出现的身体不适情况，北京机场在候机楼内设立了多个临时医疗点，配备专业医护人员和必要的医疗物资，为旅客提供及时的健康咨询和初步诊疗服务，机场还开通了线上咨询服务，方便旅客通过手机就能获取所需信息。

2. 灵活调整服务流程

为了减少旅客聚集，北京机场不断优化服务流程，如增设自助值机、行李托运设备，延长自助服务时间；通过官方网站、APP等渠道提供电子登机牌服务，减少纸质接触，针对国际航班，机场加强与目的国/地区的沟通协作，确保信息畅通，为旅客提供便捷的出入境服务。

3. 心理关怀与疏导

面对疫情带来的心理压力，北京机场特别设立了心理健康服务站，提供专业的心理咨询服务，通过热线电话、在线聊天等方式，为旅客提供情绪支持，帮助他们缓解焦虑情绪，机场还通过播放温馨提醒、设置宣传展板等方式，普及防疫知识，增强旅客的自我防护意识。

三、国际合作：共筑全球抗疫防线

在全球抗疫的斗争中，北京机场积极与国际航空组织、各国机场及卫生部门开展合作，分享防控经验和技术成果，通过举办线上研讨会、交流会等形式，共同探讨疫情下的应对措施，为全球民航业提供宝贵的经验和启示，北京机场还积极参与国际救援物资的运输工作，为各国抗击疫情提供力所能及的支持和帮助。

四、展望未来：持续创新与优化

面对不断变化的疫情形势，北京机场将继续坚持科技赋能与人文关怀并重的原则，不断优化防控措施，机场将探索更多智能化、人性化的服务方式，如利用人工智能、物联网等先进技术提升疫情防控的精准度和效率；加强与国际社会的合作与交流，共同构建更加安全、高效的全球航空运输网络。

北京机场作为连接世界的窗口，在疫情防控中展现出了强大的韧性和责任感，通过科技的力量和人文的关怀，不仅保障了旅客的安全与健康，也为全球抗疫斗争贡献了中国力量，北京机场将继续秉持开放合作的态度，与世界各国共同应对挑战，携手开创更加美好的明天。