英国海军“威尔士亲王”号航母搭载的一架F-35B战机，近日在印度南部喀拉拉邦海岸约100海里处飞行时遭遇恶劣天气，无法返回航母，被迫降落在印度南部的特里凡得琅国际机场，并滞留至今，这一罕见事件引发了两国媒体的高度关注。
据《印度时报》6月25日报道，这架F-35B战机最初因燃油不足而紧急降落，随后被发现液压系统出现故障。尽管英国海军紧急派出了一支技术团队前往特里凡得琅机场进行维修，但该战机至今仍无法正常飞行。英国军方官员表示，如果地面修复尝试失败，这架飞机可能需要拆解后通过军用运输机空运回航母或英国。
目前，印度政府已责成中央工业安全部队（负责守卫关键基础设施的军方分支机构）全天候守卫这架战机。印媒表示，由于印度目前正处于季风季，印度政府曾提议将这架停放在露天环境中的战机转移至机库内，但英国海军拒绝了印方的这一提议。新德里电视台引述匿名安全消息人士的话称，英国海军据说拒绝将战机移至机库，因为它不希望印度人或第三方更近距离地查看其“受保护技术”。目前，这架战机在特里凡得琅机场的滞留时间已超过10天，而且还不清楚未来还会滞留多久，英印两国社交媒体上对此也出现了各种猜测。
在普陀区医疗保险事务中心，前来办理异地就医备案的市民体验到了“动口不动手”的智慧服务。扫描“普陀医保二维码”，对3D智慧客服“普小蓝”说出需求，几秒后，办理窗口自动弹出，信息确认后系统即刻推送详细数据页面。
近日，普陀区数智医保“智办、导办”服务双升级，使医保服务“即问即办、一键直达”。
AI驱动服务智办：从“无纸化”到“无指化”
普陀区医保中心副主任张凌介绍：“本次升级的目标，就是让线上服务如同窗口经办人员般贴心可靠。”。
“普小蓝”借助国产大模型与医保数据库的深度耦合，通过语音或文字表达需求，精准识别语义并即时响应。医保服务从传统的“搜索找服务”跃升为高效的“问答即服务”，办事流程更是从“无纸化”向无需手动操作的“无指化”。市民无需在复杂菜单中费力搜索，只需像使用“Siri”“小度”一样进行简单的语音交互，线上办事如线下人工办理一样丝滑。
数字导办：智能规划“15分钟医保服务圈”
此次升级还通过将辖区内医保服务资源整合与动态展示，实现了数字医保“服务地图”的可视化。将长护险机构、评估机构、定点零售药店、定点医疗机构4类共230家医保服务网点有机串联，清晰呈现空间分布。
系统通过分类检索与分级显示，为每个服务网点打造了专属的‘数字名片，市民扫码点击即可快速了解网点地址、联系电话、服务项目等关键信息。并嵌入高德地图系统，选定网点即可智能规划路线。
实时汇聚的机构分布热力、规模结构等，能够反向赋能医保部门科学规划网点布局。“比如根据老年人口密度优化网点分布，实现需求与服务的精准匹配。”工作人员指着屏幕上的数据看板说道。这种良性循环机制，使“15分钟医保服务圈”建设更具科学性和可持续性。
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